Os envios são realizados via Correios com prazo de 5 a 14 dias úteis. Todos os pedidos possuem Seguro + Código de Rastreamento e são processados em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.

Oferecemos uma política de devolução de 7 dias para todos os produtos de acordo com o Art. 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor). Caso não esteja satisfeito com sua compra, você pode devolvê-la dentro desse prazo para um reembolso completo ou troca. Os produtos devem estar em condições originais e com a embalagem intacta.

Sim, todos os nossos produtos vêm com uma garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação de acordo com o Artigo 26 do CDC (Código de Defesa do Consumido). Se o produto apresentar algum defeito de fabricação oferecemos reparo ou substituição sem custos adicionais.

Após a confirmação do envio, você receberá no seu WhatsApp e e-mail o número de rastreamento e um link para acompanhar seu pedido em tempo real.

Sim, a Cazane é uma loja de Iluminação renomada e confiável, comprometida em oferecer produtos de alta qualidade e um atendimento excepcional. Trabalhamos com transparência em todas as etapas do processo de compra. Nossa prioridade é garantir sua confiança e satisfação a cada compra realizada.

Você pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente através do e-mail: sac@cazane.com.br ou pelo WhatsApp 21 99301-4889. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9:00h às 18:00h. Estamos aqui para ajudar com qualquer dúvida.